Buổi 1: Marketing sinh ra từ đâu?

• Giá trị là gì?
• Hiểu về nhu cầu con người

Bài thực hành: Đấu giá. Chuẩn bị: Lớp đông người thì chuẩn bị 10 viên kẹo

Buổi 2: Marketing sinh ra từ đâu?

•  Ladder theory, chuỗi Means-end và phương pháp thấu hiểu những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng.
• Xác định insight và xây dựng profile khách hàng

Bài thực hành: Thực hành phỏng vấn sâu, chia cặp tự phỏng vấn lẫn nhau. Chuẩn bị: Một sản phẩm bất kỳ

Buổi 3: Marketing là gì?

• Marketing là gì?
• Sản phẩm và dịch vụ là gì?
• Khách hàng đánh giá sản phẩm và dịch vụ như thế nào?
• Tại sao các doanh nghiệp thường không hiểu khách hàng?

Bài thực hành: Câu đố

Buổi 4: Tái thiết kế sản phẩm và dịch vụ của bạn

• Cách thiết kế sản phẩm dựa trên 4P và 7P
• Cách tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm

Bài thực hành: Xác định 4P và 7P của sản phẩm Bài tập nâng giá sản phẩm. Chuẩn bị: Vở và bút

Buổi 5: Marketing trong kỷ nguyên mới

• Từ insight đến hành trình khách hàng
• Hành trình khách hàng thời đại 4.0
• Những nhiểu nhầm về công cụ

Bài thực hành: Thực hành xác định hành trình khách hàng và tạo phễu cho sản phẩm. Chuẩn bị: Vở và bút

Buổi 6: Truyền thông và thương hiệu

• Branding là gì? Tại sao nói “xây dựng” thương hiệu là một khái niệm chưa chính xác?
• Thương hiệu và kỷ nguyên số?

Chuẩn bị: Vở và bút

Buổi 7: Truyền thông và thương hiệu

• Truyền thông là gì? Truyền thông liên quan thế nào đến thương hiệu?
• Tại sao Viral chưa chắc đã tốt
• Cách xây dựng thông điệp truyền thông

Bài thực hành: Xây dựng thông điệp truyền thông. Chuẩn bị: Vở và bút

Buổi 8: Truyền thông và thương hiệu

• Các phương pháp xây dựng nội dung truyền thông để đạt target
• Thực hành Xây dựng nội dung truyền thông

Bài thực hành: Xây phễu bằng nội dung truyền thông. Chuẩn bị: Vở và bút